1、检查充电线缆和USB适配器有没有损坏迹象，如破损或弯曲的插脚，请勿使用损坏的配件。

2、使用墙壁电源插座，并检查充电线缆、USB 墙壁适配器和墙壁插座之间的连接是否牢固，或尝试其他插座。

3、清除设备底部充电端口中的任何碎屑，然后将充电线缆紧紧插入您的设备。如果充电端口已经损坏，则您的设备可能需要检修。

4、让您的设备充电半小时（如果设备在此后无响应，请了解如何处理）。

5、强制重新启动您的设备：在 iPhone X、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus 上，按下再快速松开调高音量按钮。按下再快速松开调低音量按钮。然后，按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志。iPhone 7 或 iPhone 7 Plus。同时按住侧边按钮和调低音量按钮至少10秒钟，直到看到Apple 标志。iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch，同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮至少10 秒钟，直到看到 Apple 标志。

6、如果设备仍然不能开机或无法充电，请携带设备、充电线缆和充电适配器前往Apple Store 零售店或Apple 授权服务提供商处以进行评估。您也可以联系 Apple 支持。