1、在中国,顾客就是上帝意思是顾客说什么,做什么都是对的,顾客就是第一位。这句话用来表示对顾客的尊重,往往代之以顾客优先,顾客总是对的,或者“顾客就是国王”等等。
2、顾客是企业产品销售的市场,是企业赖以生存和发展的“衣食父母”。汉语词典上说:“顾客是到商店或服务行业来买东西的人或服务对象。”企业必须仔细地了解它的顾客市场,这样,可具体深入地了解不同市场的特点,更好地贯彻以顾客为中心的经营思想。
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