2021年8月9日，从市公交总公司了解到，为做好新冠肺炎疫情防控工作、有效遏制疫情蔓延和扩散，即日起，提倡所有市民非紧急业务延缓到市民卡服务大厅进行业务办理，待疫情稳定后再行办理，尽量使用青城公交手机App进行网上业务办理。

如要进入市民卡服务大厅办理业务的乘客需要出示绿色健康码，佩戴口罩，实名登记，测量体温后方可进入大厅;除老年卡年检外的其他业务如果办卡人岁数较大或是残障人士，其业务尽量由家属代办，待疫情得到有效控制后恢复原制度;倡导广大市民尽量使用青城公交手机App，进行网上业务办理，使用青城公交手机App可以进行市民卡老年卡年检、市民卡充值、学生卡和老年卡的初次申办、成人电子卡的使用等;青城公交手机App具体下载及使用方式请微信搜索 呼和浩特公交微信公众号，关注后，点击右下角互动社区内的青城公交App，有详细介绍。